Introduction
Chez LuxDeals.lu, nous avons fait le choix délibéré de créer une plateforme de promotions respectueuse de votre vie privée. Contrairement à la plupart des sites web, nous ne utilisons aucun cookie ni technologie de suivi.
Cette politique de confidentialité s'applique à notre plateforme de mise en relation entre consommateurs et commerçants au Luxembourg. Nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Engagement de transparence
Notre plateforme fonctionne sans collecte intrusive de données. Les informations que nous traitons sont uniquement celles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services de mise en relation.
1. Données que nous collectons
1.1 Données minimales fournies volontairement
En tant que plateforme de mise en relation, nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
- Informations de contact : Email (pour les utilisateurs qui souhaitent s'inscrire aux alertes)
- Données de préférences : Catégories de magasins qui vous intéressent (optionnel)
- Données de contact commercial : Pour les commerçants partenaires (nom, email, téléphone)
Ce que nous ne collectons PAS :
- Historique de navigation
- Données de localisation précise
- Données de comportement utilisateur
- Informations financières ou de paiement
1.2 Données techniques minimales
Pour des raisons de sécurité et de maintenance, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines données techniques :
- Adresse IP (anonymisée après 7 jours)
- Heure et date des requêtes
- Type de navigateur (pour compatibilité)
- Pages consultées (sans analyse comportementale)
2. Utilisation de vos données
2.1 Finalités exclusives
Vos données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Mise en relation : Vous connecter avec les offres pertinentes
- Communication : Vous informer des nouvelles offres (avec consentement)
- Support : Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Sécurité : Protéger notre plateforme contre les abus
- Conformité légale : Respecter nos obligations réglementaires
Ce que nous ne faisons PAS :
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing ou de publicité ciblée.
Nous ne créons pas de profils utilisateur et ne pratiquons pas de tracking inter-sites.
2.2 Bases légales du traitement
- Consentement : Pour les newsletters et communications marketing
- Exécution du service : Pour la mise en relation avec les offres
- Intérêt légitime : Pour la sécurité et la maintenance technique
- Obligation légale : Pour répondre aux demandes des autorités
2.3 Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :
- Données de contact utilisateur : 2 ans après la dernière activité
- Données techniques (logs) : 7 jours maximum
- Données commerciales (partenaires) : Durée de la relation contractuelle + 5 ans
3. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement pour des motifs légitimes.
Droit de limitation
Demander la limitation du traitement dans certains cas.
Délai de réponse
Nous nous engageons à répondre à toute demande concernant vos droits RGPD dans un délai maximum de 30 jours.
Pour exercer vos droits, contactez notre responsable des données : contact@lux-deals.lu
4. Sécurité et protection des données
4.1 Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS : Toutes les communications sont sécurisées
- Serveurs sécurisés : Hébergés dans l'UE avec protections avancées
- Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder aux données
- Audits réguliers : Contrôles périodiques de nos systèmes de sécurité
- Backups chiffrés : Sauvegardes régulières et sécurisées
4.2 Sous-traitants
Nous travaillons uniquement avec des sous-traitants qui respectent les mêmes standards de protection que les nôtres et qui sont basés dans l'Union Européenne.
Notre engagement
En tant que plateforme luxembourgeoise, nous nous engageons à ne jamais transférer vos données en dehors de l'Union Européenne, garantissant ainsi une protection maximale conforme au RGPD.
4.3 Notification de violations
En cas de violation de données personnelles, nous nous engageons à notifier la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) dans les 72 heures et à informer les personnes concernées dans les plus brefs délais.
Questions sur la protection de vos données ?
Notre responsable des données est à votre disposition pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles.
privacy@lux-deals.luVous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) du Luxembourg.